Política de cambios y devoluciones

Devoluciones

Para efecto de devoluciones, el producto debe venir limpio, sin pisar y con el empaque y cubre polvo sin maltratar, así como con todos sus accesorios (solo pares que apliquen).

Cambios

Escríbenos a atencion.clientes@quetzasnkrs.com menciona tu nombre, número de pedido y el motivo por el cual quieres cambiar tu producto. No aplica en mercancía de promoción.

1. De ser aprobado tu cambio, el producto deberá llegar a nuestro almacén en perfecto estado.

2. De ser aprobado tu cambio o devolución, el producto deberá llegar a nuestro almacén en las mismas condiciones como fue recibido.
•  En su caja y empaque original.
•  No deberá presentar manchas, maltrato, pisadas, daños provocados, reparaciones o arreglos. 
•  El cliente deberá cubrir con los gastos de envío $260.00 por las guías de ida y vuelta (en ciertas regiones puede incrementar debido a las distancias y dependiendo la paquetería disponible).

3. Una vez que nos envíes tu comprobante de pago, te facilitaremos una guía para que nos regreses el producto y te indicaremos a qué oficinas acudir a dejar tu paquete, mismo que deberá venir forrado y/o emplayado y con la guía pegada.

Necesitas ayuda?

Contáctanos por mail y responderemos lo antes posible

atencion.clientes@quetzasnkrs.com